AVISO DE PRIVACIDAD DE RESTAURANTECH, S. DE R.L. DE C.V.

RESTAURANTECH, S. DE R.L. DE C.V. (de ahora en adelante, “RESTAURANTECH “Nuestro Sitio Web”, o “Nosotros”), con domicilio en Cda. Varsovia 36 piso 9, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, con correo electrónico: clientes@virtualkitchens.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, ya que, en RESTAURANTECH, estamos comprometidos al tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de nuestros usuarios cuando utilizan nuestros servicios.

De conformidad con lo anterior, nos preocupamos por establecer y mantener en vigor controles, medidas y procedimientos que nos permitan proteger los datos de todos nuestros usuarios en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (de ahora en adelante, "LFPDPPP"), su Reglamento y los lineamientos y estándares nacionales e internacionales en materia de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, en cumplimiento a los principios de información, consentimiento, licitud y lealtad, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

1. DATOS QUE PODEMOS OBTENER DE USTED

Los datos que podemos solicitar directamente de usted a través de Nuestro Sitio Web son los siguientes, mismos que solamente almacenaremos durante el tiempo que utilice nuestros Servicios y posteriormente quedarán bloqueados:

  • Datos de identificación: información que permite diferenciarlo de otros individuos, incluye:
  • Nombre completo
  • Datos de contacto: información que nos permite mantenernos en contacto con usted.
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección completa
  • Datos laborales/académicos: información que nos permite conocer acerca de sus antecedentes académicos y laborales que usted incluya en su CV

2. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER SENSIBLE

Se hace notar que NOSOTROS no recabamos datos de carácter sensible. Hacemos de su conocimiento que no obtenemos proactivamente datos que no sean necesarios para mantener una relación jurídica con usted o bien, útil para gestiones propias de RESTAURANTECH.

Sin embargo, en caso de que, por alguna situación, nos encontremos en la necesidad de recabar datos personales de carácter sensible de usted, se lo informaremos de inmediato a través de nuestro correo electrónico de atención a clientes señalado más adelante; y así, solamente tratar dichos datos si contamos con su consentimiento expreso.

3. MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES

RESTAURANTECH puede obtener datos personales de usted a través de los siguientes medios:

  • A través de Nuestro Sitio Web
  • Correo electrónico
  • Redes sociales
  • WhatsApp

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES 

Le informamos que RESTAURANTECH utiliza Cookies a la hora que navega usted en Nuestro Sitio Web, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, y de esa manera brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en Nuestro Sitio Web, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Le informamos, que estas tecnologías podrán deshabilitarse dependiendo del navegador que utilice. Dicha opción la puede encontrar en el menú de opciones de su navegador web de preferencia.

5. FINALIDADES PARA LOS CUALES RESTAURANTECH TRATA SUS DATOS PERSONALES

  • Para contactar con RESTAURANTECH.
  • Para poder prestar el servicio que ofrecemos.
  • Para ofrecer, mejorar, poner a prueba y controlar la eficacia de Nuestro Sitio Web.
  • Para hacerle llegar promociones, noticias y beneficios. 
  • Para supervisar los indicadores de resultados, como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones de datos demográficos.
  • Para ofrecer servicio en caso de quejas y sugerencias de nuestro servicio.

5.1. FINALIDADES SECUNDARIAS 

RESTAURANTECH no utilizará sus datos para fines secundarios.

REMISIONES/ TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

  • Remisiones: RESTAURANTECH puede remitir total o parcialmente los datos personales de usted a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso de Nuestro Sitio Web para que así lo podamos ofrecer el servicio de manera adecuada o también a otras empresas que estén suscritas a nuestros servicios y que estén buscando candidatos para su contratación. Antes de transferirles información a estos proveedores, nos aseguramos de firmar contratos que obliguen a estas empresas a proteger los datos personales de nuestros usuarios.

6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO

Todos nuestros usuarios, tendrán, en todo momento, el derecho de solicitar a RESTAURANTECH el acceso a sus datos personales y/o la rectificación de los mismos; asimismo, usted podrá solicitar que sus datos sean cancelados, oponerse a que RESTAURANTECH trate dichos datos para fines específicos y/o revocar el consentimiento que previamente nos haya otorgado para tratar sus datos (de ahora en adelante, los "Derechos ARCO"); por favor considere que sus Derechos ARCO están sujetos a las limitaciones que establecen las leyes aplicables. Para ejercitar sus Derechos ARCO, usted deberá hacerle llegar a RESTAURANTECH su solicitud al siguiente correo electrónico clientes@virtualkitchens.com.mx

Su solicitud de Derechos ARCO deberá contener:

  • Nombre completo con copia simple de alguna identificación oficial para acreditar su identidad. (INE, pasaporte, cédula profesional).
  • En caso de actuar en representación de un menor de edad, se deberá presentar acta de nacimiento o documento oficial donde se acredite la personalidad del padre o tutor; en caso de actuar en representación de un tercero mayor de edad, deberá adjuntar el poder donde se acrediten sus facultades para actuar en representación del mismo.
  • Descripción breve de lo que solicita, ya sea el acceso a sus datos, rectificación o cancelación de los mismos, oposición al tratamiento o algunas finalidades del tratamiento o revocación del consentimiento.
  • En caso de que usted solicite la rectificación de algún dato suyo, deberá anexar copia del documento que acredite la exactitud del dato en cuestión.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, siendo estos contados de conformidad con el Acuerdo mediante el cual se establece el calendario oficial de días inhábiles del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales del año correspondiente.

En caso de no estar conforme con la respuesta que le otorguemos o en ausencia de la misma, usted cuenta con un plazo de quince días hábiles para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales y solicitar el procedimiento de protección de derechos.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), nuestros usuarios tienen la posibilidad de recibir un paquete con toda la información completa de los Datos Personales que tengamos de usted. Además, Usted nos podrá solicitar por este mismo medio la Portabilidad de sus datos, esto es, que dicha información sea transferida a otro prestador de servicios si así lo desea.

7. OPCIONES DISPONIBLES PARA QUE USTED PUEDA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE HACEMOS SUS DATOS PERSONALES

El medio para limitar el uso y divulgación de sus datos es a través del correo electrónico: clientes@virtualkitchens.com.mx

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

RESTAURANTECH adoptará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que resulten necesarias y suficientes en términos de la LFPDPPP, para la protección de los datos personales de los usuarios de RESTAURANTECH.

Asimismo, nos aseguramos de que nuestros encargados también incorporen medidas de seguridad para proteger sus datos personales.

Conforme al RGPD, en caso de que nuestra base de datos sea comprometida por algún tercero, nosotros le avisaremos a nuestros usuarios de ello y a las autoridades competentes en un plazo no mayor de 72 horas, para que así se tomen las medidas necesarias para contrarrestar el ataque a la seguridad.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

RESTAURANTECH se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El Aviso modificado será publicado en Nuestro Sitio Web o se le hará llegar a través de su correo electrónico registrado si así lo desea. Usted podrá verificar que el Aviso ha sido modificado ya que haremos notar siempre la fecha de última actualización.RESTAURANTECH PRIVACY NOTICE

RESTAURANTECH, S. DE R.L. DE C.V. (hereinafter, " RESTAURANTECH ", "Our Website", or "We"), with address at Cda. Varsovia 36 piso 9, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México with e-mail: clientes@virtualkitchens.com.mx is responsible for the use and protection of your personal data, since, at RESTAURANTECH, we are committed to the legitimate, controlled and informed treatment of the personal data of our users when they use our services.

In accordance with the above, we are concerned about establishing and maintaining in force controls, measures and procedures that allow us to protect the data of all our users in compliance with the provisions of the Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Individuals (hereinafter, "LFPDPPP"), its Regulations and the national and international guidelines and standards on the Protection of Personal Data. Therefore, in compliance with the principles of information, consent, lawfulness, and loyalty, we provide you with the following Privacy Notice:

1. DATA WE MAY COLLECT FROM YOU

The data that we may request directly from you through Our Website are the following, which we will only store during the time you use our Services and thereafter will be blocked:

- Identification Data: information that allows us to differentiate you from other individuals, includes:

- Full name

- Contact data: information that allows us to keep in touch with you.

- Email address

- Your phone number

- Complete address

- Work/academic data: information that allows us to know about your academic and work background that you include in your CV.

2. SENSITIVE PERSONAL DATA

Please note that WE do not collect sensitive data. We inform you that we do not proactively obtain data that are not necessary to maintain a legal relationship with you or useful for RESTAURANTECH own management. 

However, in the event that, for any reason, we find the need to collect sensitive personal data from you, we will inform you immediately through our customer service email indicated below; and thus, we will only process such data if we have your express consent.

3. MEANS THROUGH WHICH WE OBTAIN YOUR PERSONAL DATA

RESTAURANTECH may obtain personal data from you through the following means:

- Through Our Website

- Email

- Social networks

- WhatsApp

4. USE OF COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES 

We inform you that RESTAURANTECH uses Cookies at the time you browse Our Website, through which it is possible to monitor your behavior as an Internet user, and thus provide you with a better service and user experience when browsing Our Website, as well as to offer you new products and services based on your preferences.

The personal data we obtain from these tracking technologies are the following: browsing hours, time spent browsing our website, sections consulted, and Internet pages accessed prior to ours.

We inform you that these technologies can be disabled depending on the browser you use. This option can be found in the options menu of your preferred web browser.

5. PURPOSES FOR WHICH RESTAURANTECH TREATS YOUR PERSONAL INFORMATION

- To contact RESTAURANTECH.

- To provide the service we offer.

- To provide, improve, test and monitor the effectiveness of Our Website.

- To monitor performance indicators, such as total number of visitors, traffic and demographic data patterns.

- To send promotions, news and benefits

- To provide service in case of complaints, exchanges or returns.

5.1. SECONDARY PURPOSES 
RESTAURANTECH
will not use your data for secondary purposes.

REFERRALS/TRANSFERS OF PERSONAL DATA

- Referrals: RESTAURANTECH may forward all or part of your personal data to service providers that support us in some process of Our Website so that we can offer the service properly or also to other companies that are subscribed to our services and are looking for candidates for recruitment. Before transferring information to these providers, we make sure to sign contracts that oblige these companies to protect the personal data of our users.

6. EXERCISE OF YOUR ARCO RIGHTS

All our users will have, at all times, the right to request RESTAURANTECH to access and/or rectify their personal data; likewise, you may request that your data be cancelled, object to RESTAURANTECH processing such data for specific purposes and/or revoke the consent you have previously given us to process your data (hereinafter, the "ARCO Rights"); please note that your ARCO Rights are subject to the limitations established by applicable laws. To exercise your ARCO Rights, you must send RESTAURANTECH your request to the following email clientes@virtualkitchens.com.mx

Your ARCO Rights request must contain:

- Full name with a simple copy of an official ID to prove your identity. (INE, passport, professional ID).

- In case of acting on behalf of a minor, you must submit a birth certificate or official document proving the personality of the parent or guardian; in case of acting on behalf of a third party of legal age, you must attach the power of attorney proving your authority to act on behalf of the same.

- Brief description of what you are requesting, either access to your data, rectification or cancellation thereof, opposition to treatment or some purposes of treatment or revocation of consent.

- In case you request the rectification of any of your data, you must attach a copy of the document proving the accuracy of the data in question.

The response period will be 20 working days, being these counted in accordance with the Agreement by which the official calendar of holidays of the National Institute of Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data of the corresponding year is established.

If you are not satisfied with the response, we give you or in the absence thereof, you have a period of fifteen working days to go to the National Institute of Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data and request the procedure for the protection of rights.

In accordance with the General Data Protection Regulation ("GDPR"), our users have the possibility to receive a package with all the complete information of the Personal Data we have about you. In addition, you may request us by this same means the Portability of your data, that is, that such information be transferred to another service provider if you wish so.

7. OPTIONS AVAILABLE TO YOU TO LIMIT THE USE OR DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION

The means to limit the use and disclosure of your data is through email: clientes@virtualkitchens.com.mx

8. SECURITY MEASURES

RESTAURANTECH will adopt the technical, administrative, and physical security measures that are necessary and sufficient in terms of the LFPDPPP, for the protection of the personal data of RESTAURANTECH users.

Likewise, we ensure that our employees also incorporate security measures to protect your personal data.

In accordance with the GDPR, in the event that our database is compromised by a third party, we will notify our users and the competent authorities within 72 hours, so that the necessary measures can be taken to counteract the security attack.

9. MODIFICATIONS TO THE PRIVACY NOTICE

RESTAURANTECH reserves the right to modify or update this Privacy Notice at any time. The modified Notice will be posted on Our Website or will be sent to you via your registered email if you so desire. You will be able to verify that the Notice has been modified since we will always note the date of the last update.